Desde a sua fundação em 1950, a Promesse de fleurs é um viveiro familiar comprometido com a qualidade das suas plantas e do seu serviço, e orientado por uma filosofia de plantas bonitas, robustas e duradouras, para todos os jardineiros.
Entregar plantas de qualidade
Desenvolvemos uma relação comercial simples, atenciosa e honesta com os nossos clientes.
No serviço de apoio ao cliente, por telefone ou e-mail, há sempre alguém disponível para aconselhar, desde a encomenda das plantas até ao sucesso das plantações.
Garantimos as nossas plantas durante um ciclo vegetativo completo: de 6 meses para as plantas anuais até 2 anos para as árvores e arbustos.
Se houver algum problema com uma planta, substituí-la-emos ou reembolsá-la-emos imediatamente, confiando nos nossos clientes.
Aconselhamento honesto: a nossa carta editorial
O site contém cerca de 20 000 referências de plantas, ou seja, tantas fichas de produtos detalhadas, permitindo que cada um escolha com conhecimento de causa.
Todos os meses, publicamos também cerca de cem artigos, conselhos e ideias, acessíveis gratuitamente e lidos por cerca de 10 milhões de jardineiros todos os anos.
Uma carta editorial enquadra a produção dos nossos conteúdos: alguns princípios garantem a nossa lógica de aconselhamento e asseguram a coerência em torno dos temas da jardinagem responsável.
Promover a jardinagem responsável
O respeito pelo ambiente e a jardinagem responsável fazem parte das nossas missões e estão inscritos nos nossos valores empresariais. Promovemos estes valores nomeadamente através de novos serviços.
‣ PLANTFIT, A NOSSA APLICAÇÃO PERSONALIZADA E ANTI-DESPERDÍCIO
Plantar de forma adequada é o primeiro princípio de qualquer bom jardineiro. Contribui para um melhor sucesso das suas plantações. Plantfit é um serviço online gratuito de aconselhamento personalizado, que acompanha todos os jardineiros para os ajudar a escolher as plantas mais adequadas ao seu jardim e à sua experiência de jardinagem. Solução concreta para combater o consumo excessivo de plantas, a aplicação patenteada fornece recomendações personalizadas equivalentes às de um jardineiro profissional.
A partir do perfil de cada utilizador, do clima e das características do seu jardim e dos seus canteiros, o algoritmo do Plantfit recomenda as plantas, árvores e arbustos mais adequados entre as 20 000 variedades de plantas do site. Por outro lado, a ferramenta desaconselha as plantas inadequadas ou sugere as medidas necessárias para a sua instalação sustentável no jardim.
Plantar de forma adequada: a única maneira de termos sucesso nas nossas plantações e adotarmos uma abordagem responsável ao jardim!
‣ ENCOMENDA SEM PLÁSTICO: O NOSSO DESAFIO ZERO PLÁSTICO
O setor hortícola é tradicionalmente um grande consumidor de plástico. Para iniciar uma transição mais respeitosa com o ambiente, lançamos o primeiro serviço de encomenda de plantas sem plástico.
O nosso objetivo é oferecer embalagens sem plástico, práticas e resistentes, que mantêm as plantas frescas e intactas, para incentivar o maior número possível de pessoas a mudar os seus hábitos de consumo e reduzir o desperdício. Para isso, há três anos que nos comprometemos com um trabalho de eco-concepção com a ajuda de parceiros e fabricantes locais.
A nossa ambição é generalizar o uso de embalagens 100% sem plástico em todas as encomendas até 2025.
Além disso, os nossos catálogos de inspiração, impressos em papel PEFC (gestão sustentável das florestas), são agora enviados sem película plástica.
‣ CESTAS DE PLANTAS EM DESCONTO: OS NOSSOS CESTOS ANTI-DESPERDÍCIO
Com as Cestas de Plantas em desconto, oferecemos cestas anti-desperdício a preços baixos (25% do preço de venda): produtos não vendidos, não conformes ou danificados, mas ainda viáveis e que voltarão à vida nos seus jardins com um pouco de cuidado.
Este novo serviço, implementado desde junho de 2022, já permitiu salvar mais de 6000 plantas.
Também oferecemos as nossas cestas na aplicação TooGoodToGo e criámos um pequeno espaço «Sirva-se!» para as equipas da Promesse de fleurs.